Politique de confidentialité


1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation de notre site.

En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique.


2. Données collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Informations relatives aux commandes


3. Finalité de la collecte

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • traiter et expédier les commandes
  • assurer le service client
  • gérer la relation commerciale
  • respecter nos obligations légales
  • améliorer l’expérience utilisateur

 

4. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution du contrat de vente
  • le respect des obligations légales
  • le consentement de l’utilisateur (dans certains cas, notamment marketing)

 

5. Partage des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

  • prestataires de paiement sécurisés
  • transporteurs et services de livraison
  • outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

👉 Les données ne sont jamais revendues.

 

 

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales.

 

 

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

 

 

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

  • améliorer la navigation
  • analyser le trafic
  • optimiser l’expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

 

 

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

📧 contact@eléorah-collection.com

 

 

10. Transfert de données

Dans le cadre de commandes internationales, certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, uniquement lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande.

 

 

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

📧 contact@eléorah-collection.com


Si certaines informations sont manquantes, nous reviendrons vers vous.